Curso Lider-Coach - 3up Talentos

No dia 7 de novembro, realizamos o terceiro e último módulo do Programa de Desenvolvimento de Líderes, em parceria com o Sindihospa, Líder-Coach.

A tarde começou com videos divertidos e inspiradores para dar introdução ao papel do líder-coach na gestão de pessoas e preparar os participantes para as atividades que seguiriam durante o curso.

O Líder-Coach trabalha o desenvolvimento a partir do outro, ajuda a ampliar a consciência dos seus liderados quanto a forma que organizam seus pensamentos, visões, planejamento, expectativas e ações. Ele não da respostas, mas ajuda o liderado a encontrar respostas por meio de perguntas, fazendo com que ele avance em direção a sua autonomia.

A primeira atividade do dia foi uma conversa entre os participantes para debater sobre liderança e fazer uma reflexão sobre si, reconhecendo os papéis que desempenham na vida pessoal e profissional, realizando uma avaliação de performance.

“Muitas vezes ja temos um preconceito diante certas situações, o ouvir faz com que a comunicação fique melhor e mais assertiva”, relatou um dos participantes.

Além de falar sobre o papel do líder-coach, Kátia explicou em que momentos devemos realizar intervenções e quais estratégias usar e evitar em uma conversa de coaching, além de provocar uma reflexão entre os participantes e fazer com que, em dupla, debatessem por meio de uma conversa de coaching estruturada, sobre quais aprendizados tiveram com o projeto e o que podem melhorar em um próximo encontro.

“O que achei interessante do exercício, foi perceber que, a medida em que fomos criando um vínculo com o outro, fomos desenvolvendo perguntas com o foco na pessoa, no intuito de ajudá-la”, revelou um participante. “Achei interessante o método de contra raciocínio e provocar o outro através de perguntas, sem induzir uma resposta”, complementou outro.

No final da tarde, os participantes responderam a um questionário sobre gestão de clima organizacional referente à liderança, respondendo perguntas sobre o seu estilo ao dar feedback, realizando uma troca rica de experiências e aprendizados.

Para finalizar o curso, Kátia abordou dez diferentes tipos de dimensões do feedback, apresentando os melhores métodos e ferramentas para realizar o reconhecimento adequado dos seus liderados.

Confira alguns dos momentos registrados durante a nossa tarde: 

Curso Líder de Equipe - 3up Talentos

Na última terça-feira, 24 de outubro, a 3up realizou o segundo módulo do Programa de Desenvolvimento de Líderes - Líder de Equipe - em uma parceria realizada com o Sindicato dos Hospitais e Clínicas de Porto Alegre (SINDIHOSPA).

A tarde iniciou com um bate papo em que cada um dos participantes compartilhou suas experiências desde o nosso último encontro. Em seguida, foi realizado um exercício de autoconhecimento para verificar condutas típicas de perfil e suas atitudes como indivíduos e como líderes. Em meio a muito debate, diversos se identificaram com comportamentos e hábitos,  puderam reconhecer seus pontos fortes e seus erros, bem como as necessidades de permitirem-se certas atitudes e experiências.

Um dos desafios do dia foi praticar a arte dar e receber feedbacks e reconhecimentos de forma positiva e utilizá-los como ferramenta de gestão. Kátia revelou alguns dos comportamentos mais comuns entre os líderes e proporcionou uma reflexão sobre como agimos ao escutarmos as pessoas e o impacto da nossa conduta ao nos distrairmos quando alguém está conversando conosco.

"Nosso maior desafio é observar como escutamos o outro”, enfatizou Kátia.

Além disso, os participantes puderam identificar, alinhar e construir um roteiro sobre a arte de dar e receber feedback. Logo mais, foram distribuídos cases para que todos pudessem avaliar e compartilhar o que fariam na situação.

A tarde encerrou em um clima super descontraído, com uma troca fenomenal entre os participantes. 

Nossa meta é proporcionar uma reflexão sobre feedback como ferramenta de desenvolvimento, reconhecimento de pessoas e é incrível ver o comprometimento de cada um em aprender e vivenciar esses momentos. 

Alguns dos erros mais comuns cometidos por líderes

Dentre algumas das grandes qualidades de líderes estão: ter a capacidade de aumentar a auto-estima e a autoconfiança em outras pessoas. O líder dá o tom da empresa, desde a maneira como fala, se comporta, até como responde aos outros e trata as pessoas no dia a dia.

Ser um líder dentro de uma grande empresa, significa que suas decisões afetam todas as pessoas do seu time, principalmente seus erros.

No entanto, nem todos tem a sorte de ter chefes com tais qualidades. É comum cometer erros e talvez você também tenha cometido alguns no passado, mas o que faz um bom líder é corrigi-los e aprender com eles. Separamos alguns dos erros mais comuns cometidos nesse cargo. Confira:

• Criticar outros: como líder, não perca seu tempo criticando outras pessoas. Foque nas soluções, foque no que pode ser feito e não em quem cometeu o erro ou quem culpar. Isso pode afetar a autoestima da pessoa e pode impedi-lo de atingir sua performance máxima em projetos futuros.

• Reclamar: Fazer reclamações o tempo todo torna você uma vítima, tornando-o fraco aos olhos dos demais. Além disso, diminui sua autoestima e autorespeito.

• Se você não está contente com algo, traga o problema para os demais e juntos discutam sobre o assunto. Aponte a diferença entre o que você esperava e o que realmente aconteceu. Para então, criar soluções para melhorar a situação.

• Culpar outros: ao desmoralizar pessoas de fora da empresa, alguém pode contar uma versão distorcida do que você disse e isso pode ser prejudicial. O mesmo acontece quando você fala sobre concorrentes ou clientes no mercado. Nunca critique seus concorrentes, colegas ou líderes.

• Um bom líder busca resolver os problemas que levaram às queixas em primeiro lugar.

Cada pessoa tem um potencial ilimitado para ser um bom líder e pode prosperar no ambiente certo, uma vez que esse potencial é aproveitado.  

Desejo que você curta, pratique e compartilhe as dicas com os seus amigos e colegas.

Fonte: Adaptado de Brian Tracy

Como melhorar as suas qualidades de líder?

Na profissão, nunca paramos de aprender e crescer. Assim como líderes, que têm a capacidade de evitar a zona de conforto e estão sempre em busca do desenvolvimento.

Ser líder não é fácil! Uns nascem com o dom e outros aprendem ao longo da vida. A parte difícil é identificar as qualidades que você precisa aprender para ter sucesso como líder efetivo. 

Confira alguns passos para você desenvolver algumas qualidades de liderança agora mesmo:

• Faça mais: Pratique fazer mais coisas que são de maior valor para você e mais importante para alcançar resultados como um líder. Adicione às suas tarefas a leitura, foque em melhorar as qualidades de liderança que podem estar faltando em você.

• Faça menos: Ao mesmo tempo, você deve aprender a reduzir a quantidade de tempo que você gasta com atividades que impedem o seu sucesso como líder.

• Comece  a fazer as coisas que devem ser feitas, mas que você não está fazendo: quais são as habilidades, competências ou conhecimento que você precisa para se tornar um líder melhor?  Identifique-os e anote-os. Como você pode aprender essas qualidades?
• Pare de praticar completamente algumas atividades: talvez algumas atividades já não sejam mais relevantes para seus objetivos como líder. O que foi importante algum dia, pode não ser mais e não deve mais ocupar o seu tempo. Pare e avalie todas as suas atividades a partir da perspectiva do que você está tentando alcançar.

Comece a praticar! Comece a desenvolver as suas habilidades de líder! Estamos ansiosos para saber os resultados!

Fonte: Brian Tracy

Você está preparado para ser chefe?

A liderança é um cargo bastante almejado dentro das empresas, não só pelo status como também pelo crescimento profissional. Muitas vezes o colaborador deseja estar no comando, porém sequer consegue enxergar o que esse cargo pressupõe. 

Como identificar se um profissional está pronto para a função? Tornar-se chefe requer muito mais do que vontade, requer também maturidade para ver além da autoridade e do poder. Chefes devem ser gestores e líderes ao mesmo tempo, uma combinação que traga resultados positivos não só para o profissional como para toda sua equipe.

Um dos erros mais comuns dos profissionais é acreditar que a posição implica muitos privilégios. No entanto, as responsabilidades aumentam, o tempo diminui e a pessoa deve aprender a conciliar a própria agenda com os interesses de seus colaboradores. 

Além disso, é imaturidade do profissional acreditar que todos em sua equipe devem ser iguais a ele. Um bom líder explora a diferença de forma positiva.

Se você almeja o cargo de chefia e sonha em ser um bom líder, uma das dicas é colocar-se no lugar de chefe e imaginar como agiria diante de diferentes situações. Como adaptaria sua comunicação e estilo de liderar no caso de cada funcionário? Como lidaria com as diferentes personalidades e temperamentos no seu ambiente de trabalho? O que você faria de diferente para  gerar um resultado positivo?

Estudar, observar, aprender com as diferentes situações do dia a dia são ótimos exercícios para tornar-se um bom chefe.

Fonte: Exame.com

Qualidades de líder

A liderança é uma posição que muitas vezes assusta o profissional. Como saber se somos bons líderes? Saberei conduzir uma equipe? O que muitos não sabem é que o bom líder é aquele que nunca para de crescer e desenvolver suas habilidades. Eternos estudantes preferem não cair na zona de conforto.

As qualidades de liderança podem ser aprendidas. A parte mais difícil é identificar as qualidades que o profissional deve aprender para ter sucesso como um líder eficaz. Confira algumas dicas:

Capacitação
Para desenvolver qualidades de líder, é preciso: ler, estudar e fazer cursos. Mesmo que o profissional esteja inundado de trabalho, é importante absorver constantemente novas informações. Ler livros e revistas de negócios, participar de cursos, entrar em discussões, e aprender o que está acontecendo, são alguns dos principais fatores.

Desenvolver habilidades
As pessoas nascem com certas habilidades, e outras não. O bom líder é aquele que identifica as qualidades de uma liderança efetiva que podem estar faltando em si mesmo e trabalha para aprimorar e desenvolvê-las.

Fazer acontecer
Cada um pode tornar-se o que quiser. Líderes sabem o que querem e focam nos meios viáveis para fazer aquilo acontecer.

Lembre-se, só porque uma pessoa nunca foi líder, não quer dizer que ela não pode tornar-se um.

Como manter a equipe motivada?

Em uma organização, uma das peças-chave é manter seus funcionários motivados e satisfeitos em seu local de trabalho. O principal determinante que irá estimular o desempenho, a eficácia, a produtividade e lucratividade de uma organização, é a conexão entre gestor e gerenciado. Seja uma relação positiva ou negativa, é onde o desempenho do indivíduo e da organização é determinado.

Quando a conexão entre líder e liderado é positiva, com apoio e incentivo para melhorar a autoimagem e a autoestima do indivíduo, sua performance e  produtividade podem atingir seus níveis mais altos.

O ser humano possui duas necessidades básicas em seu ambiente de trabalho: a necessidade de ser reconhecido individualmente por suas conquistas; a vontade de fazer parte de uma equipe e ser reconhecido como um todo. Cabe ao líder saber balancear a individualidade e a dependência de cada um.

As premiações nas organizações, que são projetados para premiar não só o desempenho autônomo, mas também o desempenho da equipe são ótimos exemplos.

Se você é um líder, não hesite em colocar as ideias em prática. Os resultados podem surpreender você!

A nova meta dos jovens

Nas organizações, é cada vez mais comum encontrarmos jovens que buscam o equilíbrio entre a vida pessoal e a carreira. Ter um padrão de vida que contribua para que se sintam satisfeitos e realizados, é um dos principais fatores. Uma pesquisa realizada pela consultoria Universum com mais de 64 mil estudantes do ensino superior, mostra que esta é a principal meta entre os jovens brasileiros universitários.

"Vemos isso como uma indicação de que as metas de carreira dos estudantes brasileiros são o resultado de fatores culturais, ao invés de relacionadas aos cursos que eles estudam – como observamos em nossos estudos ao redor do mundo", diz Carly Creighton, diretora da América Latina da Universum.

Entre as principais metas dos jovens estão: Equilíbrio em vida profissional e pessoal; estabilidade no emprego; servir uma causa, a um bem maior; ser um líder, um gestor de pessoas; tornar-se um especialista; ser autônomo ou independente.

Para 60% dos entrevistados, ter equilíbrio na vida é o principal objetivo a ser perseguido na carreira. Quando a mesma pesquisa foi realizada em 2011, apenas 49% dos jovens haviam selecionado essa opção, mostrando que a meta vem ganhando cada vez mais força entre as novas gerações.

E para você, qual é a principal meta na carreira?

Fonte: VOCÊ/SA

O chefe ficou para trás!

Fazer parte de uma empresa que está “antenada” às informações e às tecnologias digitais que estão tomando conta do nosso dia a dia, faz toda a diferença. Empresas estão criando a cada momento diferentes formas de engajar com o público, seja por meio das redes sociais ou dispositivos tecnológicos.

As empresas devem ser capazes de compreender os hábitos digitais de consumidores e visualizar as oportunidades de criação de produtos e serviços que as novas tecnologias trazem. É importante sugerir inovações que transformem não apenas os negócios, mas como o mercado.

Mas como fazer acontecer, quando se tem um líder analógico na empresa? Muitas empresas ainda sofrem com líderes distantes da realidade digital e incapazes de detectar o valor das ideias de suas equipes. Uma pesquisa realizada com 300 empresas e 3 mil presidentes e executivos mostrou que apenas 18 companhias tinham diretorias altamente digitais. A pesquisa da firma de recrutamento de executivos Russell Reynolds, ainda mostrou que 210 empresas não tinham ninguém na cúpula com ligação com o mundo tecnológico.

E como lidar com essas situações? O melhor a fazer é reconhecer se o líder está disposto a ouvir novas ideias, para então dialogar e apresentar casos e resultados positivos de experiências semelhantes.
Compreender a personalidade do chefe e a cultura da empresa também são ótimos pontos de partida.

O importante é ter o bom e velho jogo de cintura e saber lidar com a diversidade, competência muito valorizada dentro das empresas.

E você, já passou por uma situação parecida?

Mulheres se destacam em pesquisa sobre liderança

A empresa Ketchum apresentou recentemente seu monitoramento anual, o Leadership Communication Monitor 2014 (Monitoramento de Comunicação da Liderança, em tradução livre), envolvendo a comunicação das lideranças dentro das empresas e os resultados não foram nada bons.

Em pesquisa feita com mais de 6.500 pessoas em 13 países nos cinco continentes sobre liderança eficaz, a comunicação eficaz e a ligação intrínseca entre os dois, os resultados mostraram que apenas 22% dos entrevistados sentem que seus líderes estão demonstrando liderança eficaz. Um número ainda menor apresentou otimismo com relação a melhoras na liderança para o próximo ano.

A pesquisa também revelou que comunicação aberta e transparente é a peça-chave para uma liderança eficaz, com 74% dos entrevistados afirmando que o diálogo é importante para uma grande liderança. No entanto, apenas 29% sente que os líderes de fato comunicam-se de forma efetiva.

O futuro da comunicação da liderança apresenta um modelo mais feminino. Dos 14 atributos considerados os mais importantes pelo público, as mulheres foram melhores classificadas em todos, exceto quatro - 57% apontaram que as líderes do sexo feminino têm um melhor desempenho no quesito liderança, enquanto os homens foram citados por 43%. Sessenta e dois por cento disseram que elas se comunicam de forma aberta e transparente, enquanto 38% deram o crédito para eles.

Mas isso não quer dizer que todos os líderes do futuro devem ser mulheres. Os dados encontrados revelam lições de importância vital para a carreira de líder de ambas as partes.

No Brasil os resultados também não são muito positivos. Setenta e cinco por cento dos entrevistados revelaram que se comunicar bem é extremamente importante para uma boa liderança, porém apenas 41% deles responderam que seus líderes têm essa capacidade. Isso representa uma lacuna de 34% entre expectativa e realidade.

Por isso, é importante investir no desenvolvimento pessoal, ampliar habilidades e capacidades, tornar-se um verdadeiro líder para a equipe.

Nos dias 19 e 20 de agosto a 3up Talentos irá realizar o The Coaching Clinic, considerado o melhor curso de desenvolvimento de líderes do Brasil, ajudando a ampliar suas possibilidades e aumentar seus resultados. Além deste, oferecemos diversos outros cursos de desenvolvimento de liderança. Acesse www.3uptalentos.com.br.

Fonte: Ketchum, Exame

Motivação Pessoal

Você sabia que apenas 2% das pessoas conseguem trabalhar sem um supervisor? Aqueles que conseguem, são os chamados líderes. O mundo é feito de pessoas que esperam que alguém assuma o comando e os motive para cumprir suas tarefas, para dar-lhes metas e objetivos.

O líder deve enxergar-se como um exemplo a ser seguido e definir altos padrões para si. Motivar-se a criar, traçar e planejar suas próprias ações. Estar constantemente aprendendo e moldando-se conforme os cenários apresentados.

Você se torna um líder motivacional para a sua equipe, motivando-se primeiro a si mesmo em busca de excelência pessoal. Seguir adiante, persistir em situações que outros já teriam desistido.

Seja um bom líder desenvolvendo as suas melhores qualidades. Aprenda a motivar a si e aos demais.
Agende um horário na 3UP Talentos. Esperamos por você!

Um Líder Nato

Falamos muito sobre a importância do desenvolvimento das características que tornam cada indivíduo um bom líder. Porém, existem por aí alguns privilegiados que já nascem com estas qualidades e características e vão aprimorando ao longo da vida, como o líder espiritual Gandhi, o pastor e logo depois ativista político, Martin Luther King e o ex-presidente sul africano, Nelson Mandela, morto no último dia 5 de dezembro aos 95 anos. Líderes natos que se tornaram marcos de luta, pessoas que assumiram responsabilidades e tentaram mudar o mundo com suas palavras e ações.

Um grande exemplo é Nelson Mandela. Considerado como a maior personalidade do século XX pela presidente Dilma Rousseff, Nelson Mandela teve como foco de luta o fim da divisão racial na África do Sul, o chamado Apartheid, um dos regimes mais violentos e simbólicos do segregacionismo e racismo do século XX. Por conta de suas convicções e atuações no Congresso Nacional Africano (CNA), Mandela permaneceu preso durante 27 anos.

“Nós vivemos com a esperança de que, à medida que ela luta para refazer a si mesma, a África do Sul será como um microcosmo de um novo mundo que quer nascer” disse o líder em seu discurso como vencedor do Prêmio Nobel da Paz, em 1993.

Símbolo de esperança, Mandela tornou-se em 1994 o primeiro líder negro do país nas primeiras eleições democráticas e multirraciais da África do Sul. Durante seus quatro anos no cargo de presidente, sua gestão foi marcada por políticas antiapartheid, reformas sociais e na área da saúde.

"Nós enfim atingimos nossa emancipação política. Nunca, nunca e nunca de novo deixemos que essa linda terra experimente a opressão de um pelo outro", disse o líder sul-africano em seu discurso de posse.

Nelson Mandela será lembrado por seus atos de liderança, por sua força e por pensar não apenas na população sul-africana, mas na nação como um todo.

Delegar, você sabe?

Acumular tarefas, assumir todas as responsabilidades, falta de comunicação, têm sido alguns dos fatores com efeitos negativos dentro das organizações. Líderes e chefes com dificuldade em delegar as tarefas a seus funcionários. Os motivos são diversos, seja por falta de confiança, por medo ou por insegurança, a apreensão existe.

Eduardo Carmello, diretor da Entheusiasmos Consultoria, afirma que “delegar á uma das melhores e uma das mais difíceis competências”. O líder que acumula as tarefas para si e não delega a sua equipe, está transmitindo a mensagem de que as pessoas com quem trabalha não têm capacidade e habilidade.

Além de não delegar, o líder estará passando por cima da execução de seus funcionários e como resultado ele acaba encontrando uma equipe desestimulada, não envolvida no desenvolvimento e planejamento dos negócios, acostumada a ter um líder que faça tudo.

É importante que o líder prepare sua equipe para assumir responsabilidades, capacitá-la para que em conjunto possam auxiliar nas tarefas e gerar efeitos positivos para a organização. Além disso, é necessário ter  controle para que o líder saiba o que delegar e quando contribuir, acompanhar se a tarefa está sendo bem feita e interferir apenas quando necessário.

Uma maneira de ganhar tempo e evitar o estresse que acompanham o nosso dia a dia.

Estilo de liderança dos brasileiros

Existem diferentes estilos de liderança ao redor do mundo. Isso se deve ao fato de que cada líder tem sua personalidade combinada à sua experiência de vida, cultura e tradição, resultando em um comportamento profissional particular.

O Hay Group, através de uma pesquisa, fez um levantamento sobre as habilidades de lideranças mais e menos adotadas por gestores em 10 países. De acordo com os resultados mapeados, os brasileiros tendem a ser mais coercitivos e democráticos na hora de coordenar seus subordinados.

As características de maior porcentagem no país, coercivo e democrático, apontam o equilíbrio no estilo de liderança no país. De gestores que atuam com ferramentas de punição a postos aos que tiram o melhor de sua equipe a partir da divisão de decisões e responsabilidades.

Brasil: 
Coercitivo: 59%
Dirigente: 45%
Afetivo: 48%
Democrático: 55%
Modelador: 22%
Treinador: 50%

O gestor americano tem como maior característica ser dirigente. Líder visionário, que dá direções claras para a sua equipe, dizendo exatamente o que espera de cada um. Já os alemães são modeladores, que tem como marca registrada as instruções detalhadas e a alta exigência. Entre os líderes japoneses o gestor se destaca como democrático.

Você concorda com as características do gestor brasileiro?

Fonte: Revista Exame

Ninguém é insubstituível

Muitos líderes têm a falsa sensação de que são insubstituíveis e de que os trabalhos dos quais são responsáveis não serão colocados em prática durante um período de afastamento.

Você conhece alguém que tira férias e fica acessando e-mails profissionais e ligando para a empresa só para saber como estão as coisas? O medo de tirar férias está relacionado a fatores como insegurança e dificuldade de delegar e preparar o substituto. Existem até profissionais que se sentem culpados por estarem de férias, seja por estarem sobrecarregando alguém, ou deixando de participar de projetos importantes que estejam acontecendo nas suas ausências.

O fato é que não existem profissionais insubstituíveis. Existem profissionais com um talento individual que, combinado com a equipe com a qual trabalha, com a cultura organizacional e com outros fatores, se tornam indispensáveis. Pode acontecer de esse mesmo profissional, se inserido em um ambiente com um conjunto de fatores diferentes, não ser tão indispensável assim.

Voltando ao merecido descanso que todos nós precisamos, o importante é traçar um plano de férias com antecedência. Antes de desfrutar dos dias de folga, procure deixar o trabalho o mais em dia possível, treine alguém de confiança que ficará no seu lugar, atualize sua equipe com o que está pendente e com as funções de cada um e, depois, desligue-se e curta!

Sorteio de livro sobre Coaching Ontológico

Queridos amigos,

Já está no ar mais um sorteio mensal na página da 3Up Talentos no Facebook! Esse mês o prêmio é a obra “Coaching Ontológico – A Teoria da Decisão”, uma reflexão feita pelo coach Homero Reis que aborda o modo como os seres humanos costumam observar e tomar decisões durante a vida. O autor promove uma discussão sobre como podemos construir relacionamentos bem sucedidos, a partir de tomadas de decisões seguras. O livro também faz um ressalvo de como os líderes e gestores devem se portar diante de uma decisão.

Para concorrer ao livro você deve acessar a aba “Sorteio Mensal” na nossa página no Facebook e clicar em “Participe”. Depois é só torcer!

A ação acontece de 17 a 30 de junho de 2013 e o sorteio será realizado no dia 1º de julho, às 11h.

Boa sorte e desejamos que tenham uma ótima leitura!

Um grande abraço,
Kátia e equipe 3Up Talentos!

Os 100 líderes com a melhor reputação no Brasil

Jorge Gerdau foi considerado o líder mais notável do país.
Foto: Reprodução Site Revista Exame

Em post sobre a primeira liderança, que publicamos aqui no Blog, um dos passos que recomendamos para o profissional ter sucesso no desafio de liderar pessoas pela primeira vez foi “Observar outros líderes”. Na prática, é perceber casos de sucesso e insucesso e aprender com as duas realidades. Entender a primeira situação como oportunidade de repetir o jeito de conduzir equipes com pessoas que são referência na arte de liderar, analisando os motivos e ações pelas quais possuem bons resultados na gestão de pessoas, processos e resultados; e a segunda como comportamentos que não podem acontecer na sua gestão.

Além de observar os líderes do nosso cotidiano profissional, também é muito válido conhecer a trajetória de reconhecidas lideranças do mercado. Em recente divulgação, a Merco, empresa de pesquisa europeia, apontou os 100 líderes com melhor reputação no Brasil. Os critérios de análise das lideranças foram visão estratégica e comercial, capacidade de inovar, unir equipes, fomentar a ética, se projetar internacionalmente e se comunicar.

Segundo o ranking, Jorge Gerdau é o líder mais notável do país e você pode conferir a lista completa no site da Revista Exame. Se todos realmente são referências na arte de liderar a gente não pode afirmar, mas vale conhecer suas trajetórias, seja para aprender com boas práticas na gestão de pessoas ou evitá-las.

Superar e superar-se: a postura do líder frente aos desafios

Por princípio, somos seres em constante mutação. Temos de encontrar a condição para se adequar às circunstâncias, sabendo lidar com a resistência em mudar e buscando novas formas de atuar ante os desafios e vicissitudes da vida.

A adaptação às situações, por isso, é a condição de sobrevivência de todos, desde o nascimento. Imagine a seguinte situação: você está remando um bote com outros dois remadores e, inesperadamente, a correnteza aumenta, correndo o risco de virá-lo e vocês naufragarem. Qual será sua reação? Você pode tomar as rédeas da situação e remar de forma coordenada e mais forte com os outros ocupantes do bote, pode se por a torcer para que a correnteza mude ou pode amaldiçoar o momento em que alguém teve a ideia de sair com o bote. Se você escolher a primeira alternativa, você estará exercendo o papel de líder, conjugando os esforços dos demais para sair daquela enrascada e motivando todos a atingir um objetivo comum – ou seja, escapar do naufrágio. A ação, motivada pela atitude positiva de visualizar o resultado frente ao problema, mobilizará o grupo a enfrentar a situação, ao invés de se entregar ao desânimo e à passividade. A escolha é sua, porém sua atitude poderá fazer toda a diferença.

A capacidade que uma pessoa tem para lidar com os problemas, superar obstáculos e resistir à pressão de situações difíceis é o que se chama de resiliência. Este conceito, oriundo da Física, diz respeito à capacidade de materiais tomarem a forma original depois de deformados. Entretanto, as pessoas resilientes não “retornam à forma anterior”, mas aprendem com a experiência vivida e evoluem, tornando-se melhores. Os líderes resilientes não sucumbem ante as adversidades, pelo contrário: buscam soluções criativas, obtendo resultados satisfatórios com o menor gasto de energia.

Reivich e Shatté (apud Bedani, 2008) dizem que há sete fatores que caracterizam a capacidade de resiliência de alguém:

a) administração das emoções, ou seja, a habilidade de se manter calmo diante de uma situação de pressão;
b) controle dos impulsos, isto é, a habilidade de não agir compulsivamente, qualquer que seja a intensidade da emoção gerada com a situação;
c) otimismo, que é a crença de que as coisas podem mudar para melhor;
d) análise do ambiente, como sendo a habilidade para identificar precisamente as causas dos problemas e adversidades;
e) empatia, que é a capacidade de compreender os estados psicológicos das outras pessoas;
f) auto-eficácia, que diz respeito ao senso de ser eficaz nas ações;
g) alcançar pessoas, que é a capacidade que o indivíduo tem de se expor a outras pessoas, sem receios ou medo do fracasso.

A resiliência, assim, está associada à flexibilidade e a uma postura positiva frente aos desafios, em que o indivíduo estabelece formas de enfrentar a situação, readequar-se, reduzir a tensão, estar aberto para apoio da equipe sempre que possível, buscar proativamente informações e resolver o problema.

Segundo o historiador Heródoto, “a adversidade tem o efeito de atrair a força e as qualidades de um homem que as teria adormecido na sua ausência”. Em outras palavras, nas situações adversas é que são forjadas as características mais valorizadas de um líder. O líder resiliente, em suma, é aquele que adota uma firme crença na possibilidade de agir eficazmente, antevendo problemas e aplicando a energia necessária para superar obstáculos.

Fontes:
BEDANI, Edna R. Resiliência em Gestão de Pessoas: Um estudo a partir da aplicação do Questionário do Índice de Resiliência: Adultos em gestores de uma organização de grande porte. Dissertação de Mestrado. São Bernardo do Campo: UMESP, 2008.

SABBAG, Paulo Y. Resiliência: competência para enfrentar situações extraordinárias na vida profissional. Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2012.
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Luciano Lamb é Administrador, Mestre em Administração e Negócios, com ênfase em Estratégia, pós-graduado em Gestão e Planejamento de RH e Formação em Dinâmica dos Grupos. Professor de cursos de graduação e pós-graduação e Consultor de Empresas, com experiência de mais de quinze anos na área de Recursos Humanos em empresas como São Paulo Alpargatas, Grupo Bunge, Hospital Mãe de Deus, Sindus Andritz e Ecofrotas (Grupo Embratec/Good Card), em cargos técnicos e gerenciais, bem como consultor organizacional em empresas nacionais e multinacionais.

Cinco dicas de como o líder pode criar vínculo com a sua equipe

Muitos profissionais dedicam-se às suas carreiras para poder, um dia, assumir a posição de líder. De repente, o convite para ocupar uma liderança surge e o desafio está lançado. Chegou a hora de vivenciar, na prática, o que é ser um líder e como criar vínculos saudáveis e produtivos com a sua equipe. Por mais que seja um crescimento almejado, a apreensão da primeira liderança existe.

Assim começou a trajetória de crescimento profissional de Quelim Bittencourt, gerente de Relacionamento com Clientes da Unimed Porto Alegre. Após ser convidada para assumir essa área, a psicóloga encarou o desafio e hoje compartilha sua experiência de como um líder pode criar vínculos com sua equipe.

1) Conhecer sua equipe: qual é o sonho dos seus colaboradores? O que eles almejam? Tanto o líder como o liderado precisam expressar e entender os sentimentos um sobre o outro. Assim, conseguirão atingir os melhores resultados. “Há uma pergunta que sempre faço na seleção de novos colaboradores: quem é a pessoa que você admira? Neste primeiro contato, é muito importante saber sobre os valores que o candidato tem, qual o motivo que o levou escolher a empresa. Aqui, já começamos a estabelecer vínculos, a partir das escolhas do colaborador e da sua participação nesse processo”, destaca Quelim.

2) Admirar e conquistar as pessoas (a recíproca é verdadeira): se um dia eu deixar de fazer parte de uma equipe, como eu serei lembrada? Por que eles terão orgulho de terem trabalhado comigo? Nossas atitudes profissionais e pessoais refletem diretamente no sentimento da admiração. O líder precisa admirar sua equipe, e também precisa ser admirado por ela.

3) Criar espaços para o diálogo: o líder precisa administrar sua agenda para conseguir reunir-se periodicamente com cada membro da equipe. Também precisa realizar encontros reunindo todos os colaboradores do seu time. E, nessas ocasiões, é importante equilibrar momentos de bate papo solto e livre com momentos para tratar dos assuntos e projetos de trabalho, agregando valor para o Planejamento Estratégico da empresa.

4) Estimular a participação: o líder precisa criar alianças com a sua equipe e estimular que eles participem, apresentem novas ideias, apareçam diante dos colegas, das demais gerências e da diretoria. Mas não basta estimular a participação e depois engavetar as ideias propostas. Se as contribuições forem interessantes para a organização, cabe ao líder acreditar e ajudar a colocá-las em prática. Com isso, os demais colaboradores que não participaram perceberão que, sim, as ideias foram colocadas em prática. Há um estímulo para a mudança de comportamento, ou seja, passam a ser mais participativos / pró-ativos, pois o espaço existe e é respeitado, basta querer fazer a diferença e não ficar só na queixa.

5) Estar próximo e disponível: nem sempre a equipe de um líder trabalha reunida em um mesmo local. Cabe ao líder circular, fazer-se presente para todos, independente da quantidade de pessoas e da distância - pode ser por e-mail, inclusive -, com uma simples pergunta: precisam de ajuda? O simples fato de eles se sentirem próximos ao líder, de perceberem que ele os trata pelo nome e que sabe da importância que eles têm para a empresa faz toda a diferença.

Além dessas cinco dicas, Quelim destaca também que as pessoas são ávidas por feedback. A profissional coloca em prática a dica 3 para suprir essa necessidade, seja com bate-papos, devolutivas de pesquisa de clima organizacional e, mais do que isso, com uma pesquisa de satisfação interna “performance” somente da área que ela gerencia. “É uma pesquisa informal, que me possibilita compreender ainda mais o que está se passando com a minha equipe e onde temos que melhorar”, explica Quelim.

Ser líder é um aprendizado constante e é muito importante que os gestores façam autoavaliações regulares de como está a sua liderança, mantendo-se íntegros em relação aos seus sentimentos e pensamentos para que, com isso, consigam ser leais com os seus colaboradores.

“Tenho gratidão aos meus líderes, por acreditarem no meu potencial, sendo uma entrega de ambas as partes. Mas, conforme destaquei acima, admirar essas pessoas e ter orgulho de dizer que trabalhei ou trabalho com elas, é para toda a vida”, reforça Quelim.

Participe do nosso sorteio de maio

Amigos,

Está no ar mais um sorteio mensal na página da 3Up Talentos no Facebook! Esse mês o prêmio foi escolhido pelos fãs da nossa página. Dentre quatro opções, o escolhido foi o livro “Faça Acontecer - Mulheres, Trabalho e A Vontade de Liderar”, de Sandra Sheryl.

Eleita uma das cem pessoas mais influentes do mundo pela revista Time e umas das dez mulheres mais poderosas do mundo pela revista Forbes, Sandra Sheryl é vice-presidente de operações do Facebook desde 2008.

Nesse livro, ela encoraja as mulheres a sonharem alto, assumirem riscos e se lançarem em busca de seus objetivos sem medo. "Faça acontecer" é um manifesto feminino para homens e mulheres, fundamental para se pensar os impasses e as questões de gênero no mundo do trabalho.

Para concorrer ao livro, que está na lista dos mais vendidos da revista Veja, você deve acessar a aba “Sorteio Mensal” na nossa página no Facebook e clicar em “Participe”. Depois é só torcer!

A ação acontece de 17 a 29 de maio de 2013 e o sorteio será realizado no próprio dia 29 de maio, às 15h.

Boa sorte e desejamos que tenham uma ótima leitura!

Um grande abraço,
Kátia e equipe 3Up Talentos!