A habilidade de negociar

Uma das melhores habilidades no mundo dos negócios é a de saber negociar. Ao contrário do que muitos acreditam, a negociação pode sim ser aprendida, basta o profissional saber como.

Diversos estudos têm sido realizados com negociadores eficazes, e os resultados têm mostrado que todos eles têm basicamente as mesmas qualidades e características. Em sua grande maioria, são pessoas agradáveis, aconchegantes e amigáveis, fazendo com que as pessoas sintam-se confortáveis concordando com suas sugestões. O ser humano tem uma tendência um tanto quanto automática de confiar em alguém com grandes habilidades em negociação e de sentir que o que eles estão pedindo é no melhor dos interesses para ambas as partes.

Existem algumas habilidades de negociação básicas que o profissional deve aprender, a fim de tornar-se um bom negociador e sentir-se feliz com os resultados. Confira:

- Escolha boas perguntas: Bons negociadores procuram compreender exatamente o que o outro está tentando alcançar a partir da negociação. Encontrar boas perguntas para questionar sobre as necessidades do cliente é a única maneira da pessoa descobrir em uma negociação o que é importante para eles e quais os benefícios que eles estão realmente procurando.

- Paciência: A paciência é outra virtude dos bons negociadores. Concentrar-se primeiro em obter um acordo sore todas as partes do contrato para depois ir em busca de formas amigáveis para resolver as outras questões.
É importante obter clareza e compreensão em cada ponto à medida que avançam a negociação, para que não haja nenhum mal entendido posteriormente.

- Estar preparado: A preparação é responsável por 90% do sucesso da negociação. Quanto mais preparado o profissional, melhor será o resultado para ambas as partes, possivelmente.
Estar preparado significa obter o máximo de informações possíveis sobre a negociação. Além disso, pensar minuciosamente sobre todos os passos, do começo ao fim, e estar preparado para qualquer eventualidade.
Nesse sentido, a informação torna-se uma forma de poder, e o poder está sempre do lado da pessoa com a melhor informação.

Possuir habilidades de negociação é extraordinário para o desenvolvimento do profissional, para o senso de eficácia pessoal e para a autoconfiança. Um impulso na autoestima, pois o profissional sente-se mais positivo em relação a si mesmo, aos outros e em tudo o que faz.

E você, é um bom negociador?

Fonte: Brian Tracy Blog

Mulheres se destacam em pesquisa sobre liderança

A empresa Ketchum apresentou recentemente seu monitoramento anual, o Leadership Communication Monitor 2014 (Monitoramento de Comunicação da Liderança, em tradução livre), envolvendo a comunicação das lideranças dentro das empresas e os resultados não foram nada bons.

Em pesquisa feita com mais de 6.500 pessoas em 13 países nos cinco continentes sobre liderança eficaz, a comunicação eficaz e a ligação intrínseca entre os dois, os resultados mostraram que apenas 22% dos entrevistados sentem que seus líderes estão demonstrando liderança eficaz. Um número ainda menor apresentou otimismo com relação a melhoras na liderança para o próximo ano.

A pesquisa também revelou que comunicação aberta e transparente é a peça-chave para uma liderança eficaz, com 74% dos entrevistados afirmando que o diálogo é importante para uma grande liderança. No entanto, apenas 29% sente que os líderes de fato comunicam-se de forma efetiva.

O futuro da comunicação da liderança apresenta um modelo mais feminino. Dos 14 atributos considerados os mais importantes pelo público, as mulheres foram melhores classificadas em todos, exceto quatro - 57% apontaram que as líderes do sexo feminino têm um melhor desempenho no quesito liderança, enquanto os homens foram citados por 43%. Sessenta e dois por cento disseram que elas se comunicam de forma aberta e transparente, enquanto 38% deram o crédito para eles.

Mas isso não quer dizer que todos os líderes do futuro devem ser mulheres. Os dados encontrados revelam lições de importância vital para a carreira de líder de ambas as partes.

No Brasil os resultados também não são muito positivos. Setenta e cinco por cento dos entrevistados revelaram que se comunicar bem é extremamente importante para uma boa liderança, porém apenas 41% deles responderam que seus líderes têm essa capacidade. Isso representa uma lacuna de 34% entre expectativa e realidade.

Por isso, é importante investir no desenvolvimento pessoal, ampliar habilidades e capacidades, tornar-se um verdadeiro líder para a equipe.

Nos dias 19 e 20 de agosto a 3up Talentos irá realizar o The Coaching Clinic, considerado o melhor curso de desenvolvimento de líderes do Brasil, ajudando a ampliar suas possibilidades e aumentar seus resultados. Além deste, oferecemos diversos outros cursos de desenvolvimento de liderança. Acesse www.3uptalentos.com.br.

Fonte: Ketchum, Exame

As habilidades mais esperadas para 2014

Começar o ano com o pé direito na empresa é sempre bom, não é mesmo? Hoje em dia, as habilidades comportamentais dos funcionários são muito valorizadas para quem está em busca de ascensão profissional.
A revista Exame, falou com Alexandre Rangel, sócio fundador da Alliance Coaching, sobre os comportamentos a serem desenvolvidos ao longo da carreira. Confira:

Para quem está em busca de sua primeira promoção o especialista afirma que o profissional deve ter a capacidade de conseguir enxergar a empresa como um todo, e não apenas parte do processo. O importante é prestar atenção no funcionamento da estrutura do próprio departamento e de toda a empresa.

Outra habilidade que deve ser desenvolvida é a de saber identificar os problemas. Além disso, é interessante que antes de levar a situação ao chefe, pensar em alternativas e soluções para propor.

As relações interpessoais também são fatores muito importantes, pois além de desempenhar bem as funções, é necessário ter um bom relacionamento com os colegas dentro da empresa. O funcionário ganha admiração não apenas dos demais funcionários, como dos superiores.

E você, gostaria de desenvolver estas habilidades? Ligue agora mesmo para a 3Up Talentos e veja como!
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Fonte: Exame.com

Estilo de liderança dos brasileiros

Existem diferentes estilos de liderança ao redor do mundo. Isso se deve ao fato de que cada líder tem sua personalidade combinada à sua experiência de vida, cultura e tradição, resultando em um comportamento profissional particular.

O Hay Group, através de uma pesquisa, fez um levantamento sobre as habilidades de lideranças mais e menos adotadas por gestores em 10 países. De acordo com os resultados mapeados, os brasileiros tendem a ser mais coercitivos e democráticos na hora de coordenar seus subordinados.

As características de maior porcentagem no país, coercivo e democrático, apontam o equilíbrio no estilo de liderança no país. De gestores que atuam com ferramentas de punição a postos aos que tiram o melhor de sua equipe a partir da divisão de decisões e responsabilidades.

Brasil: 
Coercitivo: 59%
Dirigente: 45%
Afetivo: 48%
Democrático: 55%
Modelador: 22%
Treinador: 50%

O gestor americano tem como maior característica ser dirigente. Líder visionário, que dá direções claras para a sua equipe, dizendo exatamente o que espera de cada um. Já os alemães são modeladores, que tem como marca registrada as instruções detalhadas e a alta exigência. Entre os líderes japoneses o gestor se destaca como democrático.

Você concorda com as características do gestor brasileiro?

Fonte: Revista Exame