Um bom líder reúne uma série de características, entre elas
clareza, atenção e sensibilidade são pontos indispensáveis para exercer as
funções de liderança, especialmente uma comunicação eficaz com a equipe.
Uma das
formas mais comuns de desenvolver habilidades comunicativas para que ela seja
mais efetiva e impacte positivamente a gestão do negócio é se inspirar em
profissionais experientes e bem-sucedidos. Conselhos, dicas e bons e maus
exemplos podem ser encontrados em diversas plataformas, como revistas,
entrevistas e em palestras.
A partir
disso e de sua experiência, a consultora empresarial, a linguista e professora
Vivian Rio Stella destaca quatro dessas “boas práticas” que devem fazer parte
do dia a dia de um líder de sucesso.
1. Criar rotinas de comunicação com liderados:
Um bom líder
precisa promover um diálogo efetivo entre as pessoas. Ele deve estar presente,
ser objetivo nas reuniões, dar feedbacks frequentes, almoçar ou tomar café com
a equipe, criar momentos para reconhecer as conquistas ou para realinhar expectativas.
2 – Delegar de forma clara:
Mesmo um bom líder
às vezes delega ações sem tomar cuidado com a forma de se expressar. Mas isso
deve ser evitado ao máximo. É preciso evidenciar o objetivo da tarefa, o(s)
responsável(is), o prazo, o processo/a norma/ e o passo a passo, além de
alinhar expectativas com ele com o funcionário.
3 – Aproveitar a variedade de canais de comunicação:
Há empresas com
excesso de reuniões ou de e-mails, ou de ambos. Por isso, o líder deve conhecer
bem, estar atendo às características dos canais de comunicação, saber lidar com
eles e usá-los a favor da gestão e da produtividade.
4 – Comunicar-se com objetividade:
Concisão e clareza
são qualidades da comunicação altamente valorizadas. O líder precisa ter todas
elas. É fundamental definir o foco e ser relevante aos interlocutores. Exagerar
em detalhes, ser técnico demais ou genérico em excesso são falhas comuns que
devem ser evitadas.
Adaptado da Revista Melhor
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