A habilidade de negociar

Uma das melhores habilidades no mundo dos negócios é a de saber negociar. Ao contrário do que muitos acreditam, a negociação pode sim ser aprendida, basta o profissional saber como.

Diversos estudos têm sido realizados com negociadores eficazes, e os resultados têm mostrado que todos eles têm basicamente as mesmas qualidades e características. Em sua grande maioria, são pessoas agradáveis, aconchegantes e amigáveis, fazendo com que as pessoas sintam-se confortáveis concordando com suas sugestões. O ser humano tem uma tendência um tanto quanto automática de confiar em alguém com grandes habilidades em negociação e de sentir que o que eles estão pedindo é no melhor dos interesses para ambas as partes.

Existem algumas habilidades de negociação básicas que o profissional deve aprender, a fim de tornar-se um bom negociador e sentir-se feliz com os resultados. Confira:

- Escolha boas perguntas: Bons negociadores procuram compreender exatamente o que o outro está tentando alcançar a partir da negociação. Encontrar boas perguntas para questionar sobre as necessidades do cliente é a única maneira da pessoa descobrir em uma negociação o que é importante para eles e quais os benefícios que eles estão realmente procurando.

- Paciência: A paciência é outra virtude dos bons negociadores. Concentrar-se primeiro em obter um acordo sore todas as partes do contrato para depois ir em busca de formas amigáveis para resolver as outras questões.
É importante obter clareza e compreensão em cada ponto à medida que avançam a negociação, para que não haja nenhum mal entendido posteriormente.

- Estar preparado: A preparação é responsável por 90% do sucesso da negociação. Quanto mais preparado o profissional, melhor será o resultado para ambas as partes, possivelmente.
Estar preparado significa obter o máximo de informações possíveis sobre a negociação. Além disso, pensar minuciosamente sobre todos os passos, do começo ao fim, e estar preparado para qualquer eventualidade.
Nesse sentido, a informação torna-se uma forma de poder, e o poder está sempre do lado da pessoa com a melhor informação.

Possuir habilidades de negociação é extraordinário para o desenvolvimento do profissional, para o senso de eficácia pessoal e para a autoconfiança. Um impulso na autoestima, pois o profissional sente-se mais positivo em relação a si mesmo, aos outros e em tudo o que faz.

E você, é um bom negociador?

Fonte: Brian Tracy Blog